反馈类型
联系我们前先归类你要反馈的问题
本站不虚构电话、地址或其他联系方式。若需要整理反馈内容,可先按照“栏目名称、设备与现象、期望查看的位置”三部分记录,再从帮助中心进入最接近的问题页面核对。
主题名称或画面不一致
请记录你看到的栏目标题以及实际画面表现,例如标题写的是哪一项、图片是否完整、是否误入相近主题。优先与主题索引和画面说明对照,确认是名称差异还是图片加载问题。
手机菜单或点击异常
说明设备大致屏幕宽度、菜单是否打开过、关闭后哪些入口无法点击。小屏阅读已经列出遮罩、抽屉和底部快捷导航的检查顺序,可先按该顺序复核。
账号或安全疑问
不要在反馈内容中写入密码、验证码或其他敏感信息。只描述现象,例如“登录后出现异常跳转”或“验证码与当前操作不对应”。任何无法确认的账户步骤都应先停止,再查看账户安全与账号指南。